علق ركاب على متن طائرة تابعة لشركة "يونايتد ايرلاينز" الأميركية في المطار، لأكثر من 14 ساعة في طقس شديد البرودة مع تضاؤل امدادات الغذاء. وكانت الرحلة متوجهة من نيوارك في ولاية نيوجيرزي الأميركية، الى هونج كونغ.
وبدأ الكابوس عندما تمّ تحويل مسار الرحلة إلى مطار "غوس باي" الكندي بسبب حالة طوارئ طبية على متن الطائرة. وعندما تم تعيين رحلة الإقلاع من جديد، واجهت الطائرة مشكلة ميكانيكية، ما حال دون متابعة الرحلة.
ولم يُسمح للمسافرين مغادرة الطائرة لأنّ مطار "غوس باي" لم يكن لديه موظف جمركي في الخدمة خلال ساعات الليل. ما أدّى إلى احتجاز الركاب داخل الطائرة، من مساء السبت لصباح الأحد.
وقال أحد الركاب على متن الطائرة، عبر تويتر أن "باب الطائرة قد انكسر وقد علقوا على متن الطائرة حيث كانت الحرارة 20 درجة تحت الصفر".