أكّد "بنك عودة" في بيان، إدانته الشديدة وأسفه "للحادثة التي جرت في فرع جل الديب صباح اليوم"، وأشار إلى أنّ "العملاء والموظفين يعانون على حد سواء ضغطاً كبيراً، ما أدّى ولفترة وجيزة إلى خروج الوضع عن السيطرة". كما أكّد المصرف أنّه "يجري تحقيقاً شاملاً بالحادثة، مع التزامه بكافة التدابير اللازمة اذا اقتضى الأمر".